- Temuco, Chile
- 07, Julio 2022
- Número: 906288
27.812

PRESENTE
El día 6 de junio del 2022 se realizo una compra por internet (N° Orden C11845614) por un monto de $27.812, el cual, se suponía llegaría antes del medio día del día siguiente a mi casa, pues pagamos por el envió.No conozco la razón aun, por que nunca me dieron una explicación, pero farmacias Cruz verde cancelo el envió y al solicitar la devolución del dinero, tampoco supieron detallar cuando podría ocurrir esto.A la fecha, hoy Jueves 07 de julio del 2022, Farmacia Cruz verde aun no hace devolución del dinero de la compra realizada por internet ni tampoco se ha comunicado conmigo para entregar información del caso.Al menos mi familia y yo, ya no estamos comprando en cruz verde y les recomiendo hagan lo mismo, pues, de verdad tienen cero empatía con las personas que les daban su preferencias.
Objetivo:
Obtener una solucion
La devolución del dinero y que me aseguren mediante un análisis de matriz de riesgo que esto no volver a pasar.
El medicamento era una urgencia de salud, al cancelar el envió, no permitieron entregar a tiempo el tratamiento a la persona que lo requería, lo que pudo costar caro.
Autor: A.S.