Dependiente mentirosa y niega venta de remedios

Buenas tardes mi reclamo es el sgte, ayer mi esposo fue a comprar mis medicinas que son siquiatricos y la dependiente sinplemente le dijo que no los tenían (o sea mintió) ya que mi esposo pidió hablar con la farmacéutica quien le dijo que si que los tenían pero que el problema es que a la receta le faltaba un sello por lo que tuve que volver a ir al hospital a supuestamente arreglar la receta, siendo que somos personas de la tercera edad y tratamos de ir lo menos posible al hospital para evitar contagios. Mi molestia es que porque una dependiente es mentirosa y cada vez me ponen más problemas para la venta de estos medicamentos si van recetados por profesionales de la salud o piensan que uno puede falsificar estas. Siendo que están fácil como llamar al médico y verificar... Desde ya espero tener una respuesta satisfactoria porque si tienen dependientes mentirosas y falta de respeto con personas de la tercera edad no corresponde para una empresa de tal categoría...