Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Puente Alto, Chile
  • 16, Julio 2023
  • Número: 980783

Farmacias Cruz Verde

Mala atención del personal

SEÑORES farmacias cruz verde

PRESENTE


con fecha 13 de julio compre por internet unos repuestos para cepillo electrónico, dado que estos son difíciles de encontrar en comprar presenciales y directas en farmacias. Para retirar el producto seleccioné la farmacia ubicada cerca del metro de Elisa Correa (Av. *****a y Toro 3955) pues queda cerca de mi domicilio.Al llegar a la farmacia, para mi sorpresa me encontré con una señorita de cabellera rubia que hacia las veces de vendedora, la cual se encontraba masticando chicle, con reguetón de fondo alto volumen que dificultaba la comunicación, y con una actitud repelente, cuya forma de hablar era gritando como si se tratase de una feria libre y prestando escasa condescendencia con los clientes. Al comentarle que iba a retirar un producto que compré por internet, me dijo sin ningún contexto ni explicación "código QR", a lo cual le respondí que no entendía a que se refería, respondiéndome "le llegó un correo con un código QR, sin eso no lo puedo atender", para proceder a atender a otros clientes (en el local no se puede sacar números, es por orden de llegada o quien se acerca primero al mesón). Pese a la cuestionable explicación en la forma y en el fondo de la vendedora, procedí a buscar desde mi teléfono celular el correo que la vendedora indicó, el cual con mucho esfuerzo y luego e al menos 10 minutos logré encontrar y habilitar para que se deslizara el aludido Código QR. Una vez que lo logre, me acerque a otra vendedora, bajo la esperanza de que esta fuera más educada y profesional, cometido que no logré, dado que con la misma actitud de hastió por atender público procedió a la lectura del famoso Código QR, a indicarme en forma poco precisa y de mala manera que debía llenar un cuaderno y finalmente a entregarme el producto.Lamento profundamente tener que ingresar este reclamo, pues soy cliente y socio de Cruz Verde hace años y suelo realizar todas mis compras de productos de farmacia en las sucursales de Puente Alto, Providencia y Santiago Centro y en años de trayectoria cómo cliente nunca había tenido una experiencia tan desagradable comprando ni me había atendido un personal con tan poca educación y ética de trabajo. La verdad es que no volveré a concurrir a el local de Elisa Correa, y espero que corrijan el tipo de actitudes como las descritas en su personal.
Objetivo: Que se corrijan estas fallas una disculpas por la situación y un compromiso a mejorar las practicas de las vendedoras, por si vuelvo a ir no encontrarme con una atención tan poco prolija.
Autor: G.P.
Publicado el Domingo, Julio 16, 2023 - 23:47. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

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Resuelto Entrega 10 Días Después. Luego de esta publicación y sin ningún tipo de aviso o respuesta, me llega una notificación de que un pedido viene en camino.
Llegó lo comprado con la etiqueta del 9 de mayo, claramente tenían "olvidado" el pedido en la tienda.

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Resuelto Reembolso. A los 3 días habiles luego de realizado el reclamo se me hizo la devolución del dinero

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No Resuelto Sin Respuesta !. Ni siquiera se dieron el tiempo para responder. Eso habla de que son una asquerosidad de empresa! También puse reclamos directamente con ellos por correo, y llamando por teléfono a servicio al cliente. Bueno a buscar alternativas, y si por algún motivo vuelvo a comprar en esta basura de botica, y me vuelve a pasar algo, lo único que queda es recurrir a la funa.

🙁 Farmacia Cruz Verde - Control En Sección Del Estacionamaiento

No Resuelto No Ha Sido Resueltp. LAS PERSONAS SIGUEN COBRANDO EN EL ESTACIONAMIENTO LO QUE ELLOS ESTIMAS Y NO TIENEN BUEN TRATO. HACEN PRESION A LAS PERSONAS SIENDO INVASIVAS CON EL CLIENTE

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Resuelto Resuelto Con Muchisimas Demora. Los remedios se demoraron semanas en llegar. No se dio información al cliente y eran remedios de primera necesidad. Nunca mas volveré a comprar en la farmacia

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No Resuelto No Hay Solución , Mejor Comprar En Otra Farmacia. Mejor comprar en otra farmacia, la encargada de local o química en calle Pedro de Valdivia con Camilo Henrriquez prepotente , desagradable y no es la.primers vez que es así ya que muchas personas con las que he conversado opinan lo mismo .
No compro nunca más en esa farmacia de ese local , desde ahora solo en otras farmacias o cruz verde Camilo Henrriquez pero ese local jamás hasta que cambien a la Químico desagradable .
Si es así de desagradable y prepotente no quiero imaginar cómo es con los adultos mayores.

🙁 Farmacias Cruz Verde - Cobro excesivo

No Resuelto Sin Solucion. Necesito que me ayuden por favor xq necesito quedar limpia en esta cuenta necesito ayuda y tampoco puedo pagar algo q no he ocupado y que me cobran sin yo saber que eso venía en la tarjeta

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Resuelto Despacharon. despues de mucho timpo despacharon

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Resuelto Resuelto. Cruz verde hizo el reembolso a mi cuenta. Debo decir que me costo muchisimo. Mas de dos dias poder comunicarme a traves del call center. Cuando logre comunicarme no supieron explicar por que me cancelaron arbitrariamente la compra. Pero me devolvieron la totalidad del dinero despues de 7 dias.

🙁 Farmacias Cruz Verde - Venta producto en mal estado

No Resuelto No Resuelto. Enviaron una respuesta más encima equivocados de producto y no respondieron a mis correos, el formulario, ni llamados en rr.ss. Por ninguna vía, ni quiera la ofrecida formalmente, Cruz Verde me resolvió el problema. Perdi la plata y boté el producto porque estaba inutilizable. Un engrudo. Nunca más Cruz Verde por DESCONFIANZA.

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