No da canasta ges artritis

Luego de más de 30 días sin respuesta de la farmacia, en especial el trato negligente de su ejecutiva de atención a clientes Danicza B. Díaz, que me hizo ir a retirar mi canasta y nuevamente no estaba en farmacia aduciendo "problemas de sistema", a mis 80 años y con problemas de artrosis y artritis, fue como una mofa y demostró nulo interés en solucionar mi problema de retirar canasta mensual. tuve que pagar un sólo medicamento 5 veces más C. que retirar 5 remedios con pago GES ¿Quién me devuelve lo gastado?. Ya hice reclamos en sernac, SS y estoy a la espera, pero tendré que cambiarme a Fonasa para recibirlos gratis ya que siendo Isapre pago poco, pero entiendo en este sistema hay más posibilidad donde elegir.La ejecutiva aludida me hizo gastar en pasajes, teléfono (no fue capaz de llamar ella a sucursal), tiempo y pasar rato desagradable. mi hijo me acompañó y trató infructuosamente de salvar el impase de estar casi una hora esperado en dos oportunidades y sin resultado positivo. Lo peor es que en sistema de Isapre existe que los medicamentos "fueron despachados" según le dice Salco pero ¿a dónde y a quién?, si a mi no me ha llegado nada, ¿será acaso una *****a o otra colusión de una farmacia chilena?.Me llega ayer un msm donde me indican que debo inscribirme en un nuevo sistema de prestador GES para que sea más expedito el retiro de canasta, me inscribí y me dan un número de ticket donde no fui inscrita y me darán hoy una respuesta (esas que no llegan) de qué pasa con mi canasta ges que aparece activa en Isapre y también en Salco pero que igual me hacen pagar particular medicamentos......Salcobrand Antofagasta en todas sus tiendas trata mal a clientes con dependientes displicentes, que no hacen pasar a los mayores adultos con preferencia, no son capaces de solucionar problemas y le echan la culpa de todo a las isapres... sería bueno que ya se terminara con estás y con las farmacias que lucran para que éstas personas dejen de hacer daño con su falta de tino, tacto y criterio, por de pronto comprar en farmacias municipales u otras más convenientes.....