Estimado cliente.
De acuerdo a lo conversado en el contacto telefónico nos indico que ya recupero su CI. En nuestros sistemas no existen registros de contacto anterior, sin embargo se refuerzan protocolos de atención hacia nuestros clientes.
Salcobrand
15 Julio, 2022 - 10:08
Resuelto
Autor:
Pidieron Disculpa Llamaron
25 Julio, 2022 - 14:09
me encontraron la razon, y van a cambiar la manera como proceder en una situacion asi.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- , Chile
- 13, Julio 2022
- Número: 907592
Fui a farmacia por compras y el vendedor se le olvido pasarme su carnet, llame al call center de salcobrand que es su unico numero 6003606000, y le dije que en la boleta no sale el nmero del telefono de sucursal solo el nombre del vendedor, y me dijo que desde que comenzo la pandemia no esta el telefono de la sucursal en boleta, y me dijo que debo ir a la sucursal a preguntar, y yo le dije que estoy ya en casa y sucursal esta en centro y yo vivo en las cinrcunvalacion de santiago, y el como robot me dijo no sale numero de telefono y lo unico que debe hacer es ir alla y no sale de sus ordenes como militar, cero empatia de haber dicho llamo de manera interna para preguntarle si tiene carnet, nada ninguna solucion solo ir para alla gastar metro, y locomocion solo para preguntar si tiene el carnet,y me parece que es contra la ley que en sus boletas no salga telefono de la sucursal donde uno se atendio.saludos
Objetivo:
Recibir disculpas
que colocaran telefono de la sucursal en boleta
Autor: V.B.
Escribir al autor