Mala atención, malos tratos.

Buenas tardes, quisiera dejar mi reclamo en contra de la sucursal ubicada en calle vivar esquina Ramirez ,en el dis de hoy me acerque a la sucursal para comprar mis medicamentos que corresponden al convenio con lis bonos del gobierno l9s cuales habían sido ya ingresados el mes de febrero ,después de una larga espera y conversaciones entre la dependiente y ls encargada de local ya que según ellas no sabían usar el sistema ,logrando hacerme una venta y me intregaron un documento para comprar posteriormente, hoy fui por lo mismo ahí nuevamente, pensé que sería más ágil, pero nuevamente los vendedores no podían hacer la venta porque nadie tenía el papelito del convenio, paseos y paseos no sin que uno de los dependientes, dijera que esto era un cacho,me hicieron esperar pir más de una hora entre tanto buscaban otras cosas con lema (jefa)supuestamente no estaba disponible el teléfono para preguntar como hacerlo ...cuando le pregunté que pasaba y si me iban a atender me dijo que no ,porque no sabían que hacer y si yo me acordaba como ella lo había hecho la vez pasada ,mi pregunta es: pirque no capacitan a una persona para esos convenios y si son tanto cacho como dicen ellas para que postulan, desgraciadamente mis medicamentos son de vital importancia sin ellos no puedo vivir y así como yo creo que somos muchas las personas afectadas por el desorden y mala voluntad de sus dependientes, en especial la señora Evelyn Galleguillos y Maria Mera ,personas incompetentes y si empatia .Espero este reclamo no sea tiempo perdido .atte.Mabelin MIRANDA