Farmacias Salcobrand

Salcobrand está voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe atendiendo y gestionando sus reclamos.

42.3%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

42.3% Farmacias Salcobrand

26.9% Farmacias Ahumada

15.2% Farmacias Cruz Verde

Reclamos y resultados similares

Farmacias Salcobrand - Error En Enviar Producto

Resuelto Resuelto. Se contactaron por mail para informar que el proveedor no contaba con stock disponible. Por este motivo, me reembolsaron el dinero.

Farmacias Salcobrand - Productos No Entregados

Sernac Resuelto Resuelto. Se resolvió, gracias

Farmacias Salcobrand - Incumplimiento de plazo

Resuelto Resuelto. Me lo llevaron a mi domicilio. Todo Solucionado.

salcobrand rancagua (lider recreo) - pésima atención

Sernac Resuelto Resuelto. Prefiero hacer mis compras en otras farmacias

Farmacias Salcobrand sbpay visa - Plataforma digital via wsp

Resuelto Resuelto. Un amable ejecutivo se comunicó conmigo y me explico q la plataforma esta en mantenimiento

Farmacias Salcobrand - Cierre tarjeta Visa Salcobrand

Resuelto Solucionado. La farmacia tomó contacto conmigo vía email y me informaron que ya estaba cerrada mi cuenta visa Sb, tal cómo lo estaba solicitando.
Se les agradece su ayuda.

Farmacias Salcobrand - Actualización de datos

Sernac No Resuelto No. Solo me indicaron que no ven este tema por estos medios

Farmacias Salcobrand - Demora en entrega

Resuelto Resuelto. Resuelto

Farmacias Salcobrand - Cobro Por Compra No Hecha

Resuelto Resuelto. Escribieron a mi hija indicando que habían resuelto el problema. Espero que este tipo de situaciones no vuelvan a ocurrir o pasen en contadas ocasiones. Yo soy adulta mayor y si no fuera por mi hija que revisa mis cuentas, jamás me habría fijado de la facturación por una compra no hecha. Gracias

Farmacias Salcobrand - No entregan Recetario Magistral

Resuelto Entregaron El Medicamento. Luego de ingresar el reclamo me entregaron el medicamento.

Farmacias Salcobrand - Dicen tener stock del producto y no es así

No Resuelto No Resuelto. Este es el primer correo qe me llega respecto al reclamo que había hecho. No me dan dado ninguna respuesta sobre el asunto de que en línea sale con stock pero al comprar el producto no se puede porque no tienen .

Farmacias Salcobrand - No me dan tarjeta sbpay por no tener huella digital

No Resuelto No Resuelto. Tiene que ha ber otro método para obtener la tarjeta. La huella digital a cierta edad se borra y eso es sabido ..

Farmacias Salcobrand - Se equivocan y no resuelven

No Resuelto No Resuelto. Enviaron un mail con "cierre de caso" sin resolución

Salcobrand

16 Octubre, 2023 - 17:40

En respuesta al reclamo formulado, venimos en señalar que nos contactamos con cliente y se realizo envió de preparado magistral a su domicilio.

Resuelto

Autor:

Resuelto

23 Octubre, 2023 - 10:08

Me lo llevaron a mi domicilio. Todo Solucionado.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Maipú, Chile
10, Octubre 2023
Número: 996222

Farmacias Salcobrand

Incumplimiento de plazo

SEÑORES farmacias salcobrand

PRESENTE

Solicité receta magistral que debía retirar el día 07 de Octubre 2023, pero cuando me presenté el sucursal, (según información de farmacéutico), la receta estaba en proceso de fabricación y que debía volver el día martes (por lunes feriado). Ingresé reclamo telefónico, solicitando envío de medicamento a domicilio particular, hoy me contacta farmacia indicando que no existe el envío a domicilio y qué medicamento se encuentra listo para retiro, que debo a acercarme nuevamente a farmacia, como no puedo durante la semana, debo esperar hasta el día sábado para retirar… aumentando la pérdida de tiempo y de traslado….lamentablemente, ya que por parte de farmacia no tuve ninguna solución. Quedaré una amarga y pésima referencia, sobre la atención cliente de Salcobrand.

Objetivo: Obtener una solucion Que me hagan llegar el medicamento a mi domicilio, para no tener que volver.

Autor: L.V.

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Publicado el Martes, Octubre 10, 2023 - 21:04. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.