En respuesta al reclamo formulado, venimos en señalar que nos encontramos haciendo una investigación interna a fin de acreditar los hechos descritos por la usuaria.
Sin perjuicio de lo anterior, como empresa ofrecemos nuestras más sinceras disculpas ante todos los inconvenientes que puede haber sufrido la usuaria en su visita a nuestro local, y señalar que el foco de nuestra compañía son sus clientes y que nuestro principal objetivo es siempre entregar una atención de excelencia basada en nuestras Políticas de Atención y Satisfacción a Clientes.
Seguiremos trabajando arduamente para mejorar nuestros protocolos de atención hacia nuestros Clientes para que su próxima visita a cualquiera de nuestros locales, sea una grata experiencia.