- San Miguel, Chile
- 29, Diciembre 2025
- Número: 1098783
Encierran a clientes sucursal san miguel

PRESENTE
Hoy Lunes 29 de Diciembre me dirigi a la sucursal de San Miguel ubicada en Gran Avenida 5617-5627 a retirar una compra online. En primera instancia no logré abrir la puerta, y luego de varios intentos una clienta desde el interior me indica que debo esperar. Al rato llega una guardia de seguridad y con un "control remoto" debloquea la puerta habilitando el acceso y salida de clientes, el cual inmediatamente es bloqueado. Durante mi tiempo de espera esta situación se repitió con cada cliente que quiso salir o entrar, la guardia se ubicaba lejos de la puerta a "conversar" por lo que vi, y los clientes no teníamos la libertad de entrar o salir, ya que esta voluntad dependía de la guardia que manejaba el acceso. Cuando le avisé que iba a salir, tuve que esperar a que terminara su conversación para que desbloqueara la puerta. Encontré terrible esta situación, y no entiendo como la administración permite esta vulneración a los derechos de los consumidores. Me imagino que pasaría si se provocara un incendio en el interior, entre el pánico y la necesidad de escapar de la gente, y no poder hacerlo por el bloqueo de las puertas. Deberían replantearse la continuidad de este local, porque llevaba años sin comprar aca por una Mala experiencia preevia, y veo que nada ha mejorado.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Acceso y salida libre para clientes.
Autor: A.C.