Compre un producto, nunca llegó

He comprado por la página 3 remedios con receta remedios que decían que estrían para hoy, luego de operar a mi mascota, me hicieron el descuento del monto en mi tarjeta pero jamás llegó la boleta, llamé pero no me ofrecieron ninguna solución, fui a la sucursal a la cual debería estar mi entrega y tampoco me ofrecieron una solución, todo esto con mi gata recién operada con mucho dolor, ahora me quede sin dinero para los remedios, pero ya no quiero nada de esta tienda, quiero mi dinero y comprar simplemente en otro local, estos tipos se quedaron con mi plata sin ofrecer ninguna solución más que esperar 72 horas, que hago con mi animal recién operado? Le digo que espere 72 horas? Pero para cobrar no tardan ni medio minuto, para más colmo la persona de atención al cliente se burla de mi diciéndome que entoces para que opere la gata si no tengo los remedios, he pasado un pésimo día, trasladandome de una sucursal a otra para recibir ayuda, llamando más de una vez al número de atención, he perdido tiempo y dinero con esta gentuza.