Negación a vender remedios genericos

Hoy en reclamos.cl/empresa/farmacias_ahumada">Farmacias Ahumada ubicada en el interior de Líder express en Miraflores, viña del mar, la vendedora se negó a vender el medicamento genérico que homóloga las gotas que mi hijo usa todos los meses por un problema ocular de nacimiento, el medicamento es Oftagen que no es otra cosa que gentamicina, en otras ocasiones me han vendido genérico sin ningún problema, además que gastaría 10000 pesos cada mes por unas gotas que puedo comprar a 2000. Ella dijo que sus jefes le ordenan que sólo deben vender lo que la receta dice, al explicarle que un genérico no es nada más que el MISMO medicamento sólo que de otro laboratorio , se siguió negando y con muy mala actitud me dijo que no podía venderme lo que solicitaba. Exigo se me devuelva el dinero de mi compra que finalmente no abrí ya que compre las gotas en una farmacia donde si respetan la ley, reclamos.cl/empresa/farmacias_ahumada">Farmacias Ahumada sólo busca que se compre lo más caro.