Club mas cruz verde

publicidad engañosa, La semana ante pasada me inscribí en el Club Mas Cruz Verde, por lo cual me dijeron que en mi primera compra habría un descuento del 15% , hoy 12-07-2016 fui a realizar mi primera compra, y al momento de pasar por caja no se me realizo el descuento, pregunte por que no se realizaba y me respondieron que debía de ser el día en que yo me inscribía, entonces encontré que esto no era justo , ya que en la imagen que adjuntare dice bien clarito 15% DE DESCUENTO EN TU PRIMERA COMPRA, NO DICE 15% DE DESCUENTO EN EL PRIMER DÍA EN QUE TE INSCRIBAS EN Club MAS Cruz VERDE, Ese es mi primer reclamo sobre el "programa de flidelizacion de clientes", mi segundo reclamo es en cuanto a la venta de los pañales Pequeñín que vende Cruz Verde, resulta que yo siempre reviso las paginas de las farmacias para ver las oferts y me llego un correo con esta pagina http://www.cruzverde.cl/club-mas-cruz-verde/productos-mas/belleza-y-cuid... , en donde se encontraban los pañales que le compro a mi hija y dice lo siguiente pañales pequeñín con el Club mas Cruz Verde tienen un precio de $6792. (precio normal $7990), doy mi run y no me descuentan nada y según esta clausula que sale al final de la pagina antes mencionada ""Club de Beneficios Más Cruz Verde. Promociones y ofertas válidas desde el 29/06/2016 al 30/09/2016, ambas fechas inclusive, por compras efectuadas en locales Cruz verde, por personas naturales consumidores finales con cualquier medio de pago. Se excluyen de búsqueda de precios locales de Arica, Iquique, Tocopilla, Isla de Pascua, Cerro Sombrero, Mulchen, Valdivia, Aysen, Cochrane, Coyhaique, Puerto Natales, Punta Arenas y Farmacias Móviles. Productos sujeto a disponibilidad y reposición en cada local. Promoción no acumulable a otras promociones, convenios o descuentos.", no se me realiza el descuento aunque aun estuviera en los días, entonces mi pregunta es para que sirve este "programilla de fidelizacion"?, y ademas de eso tengo un tercer reclamo, los pañales pequeñín vienen con puntos en cada bolsa para juntarlos y después canjearlos, mi reclamo es que ese Club pequeñín también debería funcionar aquí ya que esos pañales también son comercializados aquí., entonces necesito saber una respuesta de esto, por que una se inscribe en cosas y sale para atrás con las cosas, de que me sirve a mi estar inscrita en cosas si los beneficios que describen no son aplicados, esto es solo publicidad engañosa. Ademas juntos los puntitos pequeñin y no sirven para nada.