Mala atención

Sres.Salcobrand ,respetuosamente me dirijo a Uds para manifestar mi malestar ante la atención recibida en la sucursal de la Clínica Alemana en la ciudad de Santiago el día de hoy(14/09/15).Fui a despachar dos recetas una de ketorolaco y otra por un medicamento controlado.Fui atendida por el Sr. Roberto Poblete M..El cual tenía que despachar ketorolaco y el vendedor me trae syndol, yo le digo que ese no es el medicamento y el vendedor dice: es lo mismo a lo que yo respondo no es lo mismo ,es mucho más caro, el vendedor evidentemente se molesta y va en busca del medicamento pedido en la receta. Luego al momento de despachar la receta del medicamento controlado(zaviana), me informa que se encuentra receta pendiente, yo le manifiesto que,si me quedaban algunas pastillas y el nuevamente se molesta y me dice que es mi obligación saber que la receta esta pendiente. Le pido que me devuelva la receta y él dice que la receta fue rayada por el químico, yo le digo que me la devuelva y que no creo que vaya a tener problemas para despacharla en unos días más, ya que la despacharé con el mismo y en la misma sucursal, el se molesta y empieza a gritarme en presencia de sus compañeros de trabajo y los clientes que se encontraban en la farmacia en ese momento. Yo le digo que no es necesario que me grite y el vendedor responde que lo hace para que yo lo escuche y yo le digo que no soy sorda.El sigue hablando fuerte y yo ya no le respondo , solo le pido que me regrese mi receta. La receta fue escrita al reverso y luego la Sra. Farmacéutica la borró con corrector. Yo soy cliente habitual de su cadena de farmacias y jamás había recibido un trato tan irrespetuoso. Considero que la actitud del vendedor es de total descontrol y falta de respeto,lo cual no creo que corresponda al perfil que Salcobrand exige para sus trabajadores , en especial con aquellos que atienden público.Es de esperar que este tipo de situaciones no se repitan.Todos somos personas y merecemos respeto.Atentamente,Verónica Astudillo Catalán , rut: 87674932