- La Reina, Chile
- 04, Julio 2017
- Número: 440093
Publicidad engañosa
PRESENTE
Hice mi compra por la página web salcobrand (Pedido #R121108537) pero nunca se cargó la bolsa de regalo... dando un mensaje de error <, siendo que era lo único que tuve abierto en el computador. Esta situación la experimenté otras 3 veces el último año. (pedidos #R915160880, #R210719268 y #R982579467 ). Las 4 oportunidades llamé al callcenter dispuesto por la empresa y me dijeron cada vez que agregarían el regalo manualmente, pero cada vez que llegó el pedido nunca llegó lo prometido y cuando volvía a llamar no dieron ninguna solución, y sólo me dijeron que para la próxima volviera a llamar.El chat dispuesto por la página NO funciona nunca y el los mail me los responden con un, lo sentimos, lo revisaremos, no lo podemos solucionar.Me parece de muy mal gusto que el botón de agregar regalo, sea el único que no funcione, entre todos los botones que tuve que clikear durante la compra.Esto es publicidad engañosa y me siento estafada.
Autor: P.Z.