Autor:

🙁 Muy Malo. 1

16 Octubre, 2017 - 11:36
no hay respuesta por parte de salcobrand.
empresa poco seria y no comprometida con sus clientes.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • San Esteban, Chile
  • 02, Octubre 2017
  • Número: 453928

Farmacias Salcobrand

Publicidad engañosa pack cremas

SEÑORES salcobrand

PRESENTE


Estimadobuenos días, junto con saludar, quisiera comentar mi disconformidad respecto al estuche Hyaluron Filler para pieles secas publicado el 15 de septiembre,compramos dos estuches con la oferta de segunda unidad 40% de descuento, el SKU de nuestro pedido es 240764 y la confirmaciòn del pedido es #R397032657en primer lugar, la especificación en la página no hace referencia al detalle del tamaño de los productos, solo se puede inferir que la crema de noche y de dia son del mismo tamaño, ya que al ver el pack en la imagen, la crema de dia tiene en su caja escrito que es de 50 ml, mientras que la de noche no tiene caja, pero si vemos la segunda imagen del pack, se muestra que ambos son del mismo tamaño, por tanto, dan a entender que ambas cremas contiene la misma cantidad de ml, o sea 50 ml.para salir de dudas llamamos al call center, sin obtener respuesta.tambièn buscamos en las descripciones del producto pero no hay mayor informaciòn.lo publicado en la pagina es publicidad engañosa, ya que no especifican el contenido de las cremas, pero se infiere que ambas tienen igual tamaño, siendo esto incorrecto, ya que al recibir nuestros pack, encontramos que la crema de noche solo es de 20 ml,Adjunto podràn ver las imágenes a las cuales hago mención. les comento que siempre he comprado productos por la pagina y nunca había tenido problemas.espero una pronto solución a lo mencionado y explicado
Autor: C.A.
Publicado el Lunes, Octubre 2, 2017 - 11:25. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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