Pesima atencion y mala informacion

pesima atencion de vendedora Scarlette Aliste en Farmacia ubicada en plaza de armas, llevo 4 años comprando mismo medicamente en la misma cadena de Farmacia con mi seguro complementario con receta de mismo Dr donde el la ingresa atraves de PC la imprime y firma, vendedora hace referencia en forma burlesca que debe veniir edad cedula y direccion, lo cual en estos 4 años jamas me lo habian solicitado, Vendedora se molesta ya qie yo le hago referencia que es extraño debido a que siempre lo he comprado asi, en forma burlesca riendose en mi cara me vuelve a dar respuesta negativa, Pido hablar con Qumica la cual hace referencia a lo mismo e indica que parece copia. Al final opte por no comprar en esa farmacia debido a Pesima atencion, no por que el seguro no cubriera di no por la indignacion de que una vendedora se riera en mi cara y su jefatura no haya tomada carta en el asunto, Al final compre en Farmacia ubicada en Renca donde la atencion fue muy diferente y resulta que ahi si pude utilizar mi seguro complementario con mi cedula de indentidad, vendedora indica que solo se solicitan ese dato en caso que sean farmacos controlados de lo contrario no es necesario. Favor informar bien el procedimiento para uno no perder tiempo ya que todas las farmacias deben tener misma politica.saludos!Dahann Acosta