Salcobrand

Salcobrand - Mala atención vendedora vargas

Autor reclamo

Ninguno

21 Noviembre, 2019 - 20:34
No supe nada de mi reclamo al mal trato de la vendedora ni de la acusación que me hizo ella, Virginia Vargas. Excepto que derivaron mi reclamo al Local La Botica.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
salcobrand
mala atención vendedora vargas
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En Santiago, Santiago, Chile
Miércoles 06, Noviembre 2019
Número de Reclamo: 623914
observadores Foro Reclamos.cl

SEÑORES salcobrand

PRESENTE

Hoy 9.11.2019 fui por GES a la Salcobrand de Morandé con Compañía y la vendedora de apellido Vargas me aprendió de muy mal modo, pregunté por la fecha de despacho de mi medicamento con receta en mano, e insistía que debía llevarle la receta para darme la fecha de despacho. Que es precisamente lo que le mostraba, la receta. Me cuestionó, me llamó la atención, me interrumpía, deplorable su atención. Lo más grave, sin conocerme me dice "usted viene siempre acá y hace problemas" es una acusación grave, absolutamente infundada y soberbia de parte de Vargas. Debe ser una atención discriminatoria por ser cliente GES. Finalmente,.toma mi receta y anota la fecha de la próxima entrega de medicamentos. Nunca entendí porque esa atención, pudo haberme ahorrado el mal rato simplemente anotando esa fecha cuando le pregunté, la que fue mi única pregunta en tanto mw atendió. Pésimo servicio.
Autor: M.V.
Publicado por: IP 190.96.40.197 el Miércoles, Noviembre 6, 2019 - 22:29. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
4
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Banco Santander Chile
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Por gestión de sus reclamos, evite y prefiera.
Sugerencia basada en la experiencia de 105 clientes de estas empresas, encuestados por reclamos.cl tiempo después de publicar su reclamo.Ver más comparaciones.
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Banco de Chile
Nota promedio: 2.9750

Últimos desenlaces

Salcobrand
Providencia: Después de haber ingresado un reclamo en el sernac, donde indicaba los detalles y asimismo el comprobante de cobro y la boleta, Salcobrand respondió depositando en mi cuenta corriente, el 1 de junio de este año, el monto de la compra anulada el día 23 de abril (¡más de un mes en el proceso de reembolso!). agradezco la ayuda del organismo estatal así como de reclamos.cl pues una persona de Servicio al Cliente de la empresa cuestionada me contactó por correo electrónico para hacer seguimiento del caso. M. A.
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San Fernando: Al final tuve que retirar mi producto yo misma, nadie se hizo responsable y pagué un despacho a domicilio, call center es solo una pérdida de tiempo 0 recomendable comprar por salcobrand.cl
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Concepción: Me contactó por email el Sr. Eric Trejos, supervisor Sb pay. En realidad me pidió mi información, que verificaria, etc., si yo sé que no debo, ya se lo he dicho a las 2 ejecutivas de Salcobrand que me atendieron más él. Después me envió respuesta por email, en el día recibía en promedio 2 a 3 veces llamadas de celulares cobrando. El email del Sr. Eric Trejos Salcobrand, dijo que avisó que mi celular lo dejaran como NO MOLESTAR. Aún así seguía recibiendo estos mensajes y llamadas que no contesté porque bajé una aplicación para saber quién llamaba, según el Sr. Trejos pedía que yo le indicara los números de celulares, se los envié, le dije que seguían molestandome, le envié correos y después no he recibido más correos que una ********a disculpa por todo este tiempo. Le envié 2 correos que me rebotaron, supongo que me bloqueó. Este acoso comenzó a fines de abril y prácticamente todo mayo. Este era los mensajes que recibía "QuedateEnCasa. Porque queremos que te cuides, recuerda que puedes pagar tu cuenta Tarjeta Salcobrand en la App Sbpay o en la pagina Sbpay.cl. El servicio de Salcobrand via Telefónica es malo y su gestión, peor. No lo recomiendo.
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Huechuraba: Luego de poner el reclamo en el sernac y de informar a las planas superiores utilizando las redes sociales.
Farmacia Salcobrand
San Fernando: Además de hacer el reclamo por acá también coloqué un sernac, el día 15 de mayo me notificaron que harían la devolución en un máximo de 5 días, aún no sucede y ya se cumplió el plazo
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Ñuñoa: Después de casi 2 meses me hicieron la devolución de la plata.
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Pedro Aguirre Cerda: Muy buena gestión, el problema se soluciono satisfactoriamente.
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Valparaíso: Curiosamente al día siguiente de haber realizado mi reclamo y después de casi dos meses logré que pudieran devolverme mi dinero
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Llanquihue: Medicamento llego 11 dias tardes, y no me dieron ninguna respuesta ni disculpas
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Pudahuel: Me llamaron y se comunicaron conmigo, con la solución de que iban a averiguar el caso del porque el cierre y no atención, sin embargo aún no se los resultados que me dijeron que me los harían saber.

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