Resuelto
Autor:

🙂 Favorable

27 Abril, 2020 - 17:27
muy amable la ejecutiva que me llamo para ayudarme.
luego de eso no tuve ningun problema al ir por mi remedio.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Coquimbo, Chile
  • 13, Abril 2020
  • Número: 660521

Farmacias Salcobrand

Medicamento Ges

SEÑORES Salcobrand

PRESENTE


me dirigi a salcobrand sucursal serena centro especificamente cordovez 588 para comprar mi canasta GES parami bebe de 2 años 2 meses que tiene asma del lactante por ende es dependiente de Montelukast y flusona , como habia sido su ultima receta el mes anterior y como se abrio 3 meses mas , segun la vendedora del meson no tenian sistema dada la contingencia y que no aparecia la receta de tal medicamente de mi bebe , le pedi muy encarecidamente que llamara por telefono porque yo necesitaba el medicamento mi bebe no puede estar sin el , el precio del medicamento son alrededor de 80 mil pesos por el montelukast y por el flusona alrededor de 25 mil , la vendedora indolente me decia que no podia brindarme ayuda porque no sabia a quien llamar , le pedi que al dia siguiente siguiera llamando y por ultimo que me llamara para acercarme a la sucursal (sabiendo sobre la pandemia y lo critico que es un bebe de 2 años sin su medicamento y yo exponiendome a salir a la calle ) sin ningun pudor ,me dijo que ella se iba a su casa y que no llegaba en 5 dias mas a trabajar , y ahi me dejo sin ninguna respuesta llamado nada , cero empatia de la sra .
Autor: P.A.
Publicado el Lunes, Abril 13, 2020 - 16:31. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Debo ingresar un reclamo al SERNAC?