Cierre de tarjeta

Buenas tardes hace una semana pague toda mi deuda de mi tarjeta salco Brand con el fin de cerrarla,la persona que me atendió me dijo que solo tenía que romper la tarjeta y estaba cerrada.Le dije que cómo era posible eso ,yo quiero un comprobante que justifique el cierre de mi tarjeta,para evitar cobros de mantención,me dijo que si quería eso tenia dirigirme a un módulo de atención,me dirijo a un módulo de atención y me dicen que debo hacerlo por internet,en internet no hay ningún módulo de poder cerrarla solo me da la opción de bloquearla..