Cobranza ajena

Mi nombre es Irma Norambuena Aguilera. Rut.8296019.8.y soy clienta de uds.en la cuidad de Viña del Mar.mi reclamo es.por ke ya van algunas semanas ke están enviando mensajes de cobranzas a mi celular.de un tal Juan...la verdad ke no tengo ni idea de kien es ese tal Juan..lo ke les pido a uds.es ke a la brevedad lo solucionen .arreglen esto.ya ke es un abuso de confianza y estan pasando a llevar mis derechos de privacidad con respecto a mi celular...primero verifiken los datos como corresponden y no cobren a gente como yo ke nada tuene ke ver con este señor...les ruego tomen las medidas ke corresponden de lo contrario los llevare a los medios y ademas ahora es ley cobrar hacer cobranzas inexistentes. Kiero lo solucionen los mas pronto posible