Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Coquimbo, Chile
  • 24, Octubre 2022
  • Número: 927855

Fashion´s Park

Mala atencion

SEÑORES fashion´s park

PRESENTE


tengo un reclamo en contra de la coordinadora de cajas Lorena contreras, que en el momento de la atención se encontraba como cajera en Fashions sucursal La Serena. mi numero de boleta es 67020322 con hora de atención 16:53:39. estoy totalmente fastidiada con Lorena (mujer embarazada, con chaleco de color verde delgado, pelo tomado) quien me atendió ese día. mi tarde libre decido ir de compras a la tienda, el cual encuentro un pantalón con la etiqueta de precio oferta rasgada observándose solo una parte de ella, dejando así no visible bien el precio. como tenia el código de barras en perfectas condiciones, me acerco a caja, para que la cajera me pudiera pasar mis 3 prendas mas el pantalón que lleva para saber el precio. le dije amablemente que si podía ver el precio en el que quedaba la prenda ya que no tenia bien el precio y ella de forma prepotente me dice que no. le digo: porque no, si tiene el código de barra intacto. me dice porque no nuevamente. le refiero que yo también he trabajado en retail y que con el código igual se puede ver la oferta, y me dice nuevamente levantando la voz "te digo que no se puede". le dije dama, yo no le he faltado el respeto, solo pido ver el precio de oferta, creo que no debe tratarme de esa manera, y de mala gana me paso la prenda el cual me dice, $7.990 con cara enojada. le dije ve que se podía ver el precio. En ese entonces empieza a pasar los productos y le dije que no llevaría el pantalón del precio rasgado, viene y lo tira en una caja de colgadores y empieza a tirar todos los demás colgadores de las 3 prendas que llevaba, de mala manera y enojada. le dije creo que no es la forma de tratar a las personas. viene y me deja la ropa amontonada en un rincón mientras yo pagaba las prendas. Lorena no me acomodo la ropa y la dejo ahí amontonada. termine de pagar e hizo pasar altiro a la persona que venia atrás, el cual no me dejo acomodar la ropa desordenada que me dejo, teniendo que sacar la ropa yo y acomodarla de forma retirada de la caja, arriesgando que el guardia pensara que me estaba robando las prendas. pedí colocar un reclamo en el libro y hablar con jefatura. en ese lapso la señora Lorena junto con sus compañeras me apunta desde lejos y empieza a mirarme con una mirada fija y desafiante desde el sector de caja, mientras le hablaba a sus compañera y comentaba cosas. encuentro una falta de respeto su forma de atención siendo coordinadora de caja, no por estar embarazada puede aprovecharse de su condición y hacer lo que quiera. atendiéndome de mala manera y faltándome el respeto. yo le dije esto a jefatura de la sucursal de la serena. yo también he estado embarazada trabajando en atención de publico y todo, pero jamás he atendido mal a una persona y la he tratado de mala manera. encuentro una falta de respeto que una mujer adulta haga eso, ya que ella no tiene 5 años para mezclar su vida personal con el trabajo.
Objetivo: Que se corrijan estas fallas que pudieran ver el tema y que hable con la mujer la jefatura, ya que no por estar embarazada le pueden aguantar todo lo que haga.
Autor: J.G.
Publicado el Lunes, Octubre 24, 2022 - 10:40. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

Fashion´s Park - Pésima atención

No Resuelto No Resuelto. .

Fashion´s Park - Pedido Atrasado Y Sin Novedad

Sernac Resuelto Le Entregaron El Paquete. Me entregaron el paquete tarde pero lo entregaron .

Mis comentarios al respecto es que jamás te llegará tu pedido antes siempre es más tiempo .

Fashion´s Park - Hostigamiento y burlas del personal

No Resuelto Sin Información. Nadie llamó ni envió correo respondiendo a reclamo realizado, lamentablemente sin respuesta y al aire de sin interés de mejorar.

Fashion´s Park - Demora en el entrega de mi pedido

Sernac Resuelto Resuelto. Tuve que hacer reclamo en sernac para que me hiciern devolución de la.compra que realice

Fashion´s Park - Falta de mercaderia en el pedido, producto en mal estado

No Resuelto No Se Ha Resuelto. Estimados
Junto con saludar hasta el momento no se me ha resuelto el tema en si, no he recibido ninguna llamada y en la tienda mencionada no se me brindo apoyo.
el servicio de atención al cliente fue lejos la peor experiencia con la persona de Santiago así que no volvió a llamar.
Aun espero una respuesta de lo contrario ingresare reclamos a Sernac. por el maltrato que recibí en la atención del cliente vía telefónica, y por la falta de criterio y solución que se ejerció en la tienda tratandome como si fuera una ladrona siendo que soy cliente habitual de ustedes, y siempre compro sus productos , las otras tiendas como mall plaza Antofagasta y la que se encuentra en pleno centro calle matta son excelente como atienden y resuelven los inconvenientes, la tienda que esta en Líder Zenteno Antofagasta pésima atención con la jefe de tienda, con los vendedores que están siempre con el celular, lugar esta en pésimas condiciones con mal olor, y además prepotencia con el personal en general.
a pesar que me devolví después de comprar y no habían pasando mas de 20 minutos de la compra el mismo día, la jefe de local no me entrego la prenda, se burlo y solo me dijo que ya estaban cerrando, siendo que aun quedaban 30 minutos de apertura.
Lamentable situación, me gusta la Empresa Fashions s Park...pero el personal en ese local debería ser capacitado para atender publico, tener educación, empatía, cordialidad, son cosas básicas para que el cliente siga asistiendo y no existe como tal .

Muy decepcionada
Muy triste
Esperaba la misma atención que he tenido en los otros locales y ahí no sucedió

Saludos Cordiales
Sandra Flores


Fashion´s Park - Demora en la entrega

Resuelto Se Resolvio. Finalmente el pedido pude retirarlo el día 9 de diciembre !!!!

Fashion´s Park - Maltrato

No Resuelto Nada Aún. Por mi parte no volveré a llamar al 800 123 490 para no escuchar los gritos de la señora Marcela, la ejecutiva que no da soluciones y termina gritándole a los clientes. Pagaré mis 2 cuotas que me quedan y no compraré mas en Fashion Park .

Fashion´s Park - No hay solucion por parte de servisio al cliente

Sernac No Resuelto No Resuelto. Sin ninguna respuesta

Fashion´s Park - Acoso

No Resuelto No Resuelto. Siguen llegando llamadas de cobranza dirigidas a una persona que no soy yo y soy dueña de este número hace más de 10 años

Fashion´s Park - Me hecharon de la tienda por andar con mi mascota

No Resuelto Sin Respuesta. No he recibido respuesta del reclamo ingresado

Fashion´s Park - Maltrato de los guardias del local de moll plaza vespucio

Sernac No Resuelto Aún No Tengo Ninguna Respuesta Frente Al Mal Trato Que Sufrí Con Mis Hijas. Para que está citación no vuelva a suceder nececito que esos guardias que estaban en el local den disculpas y sepan que ese proceder que tuvieron con nosotras era innecesario sin ningún motivo ni provocación

Fashion´s Park - Tardanza de entrega de productos , no cumplen con las fechas de entregas

Resuelto Me Resolvieron El Reclamo , Con Mucho Reclamo Pésimo Servicio Fashion's Park. Mal servicio fashion's park

fashionspark - compra nunca llego

Resuelto Resuelto. después de 3 semanas llego el pedido malísimo servicio la empresa de envíos karri