- Coquimbo, Chile
- 24, Octubre 2022
- Número: 927855
tengo un reclamo en contra de la coordinadora de cajas Lorena contreras, que en el momento de la atención se encontraba como cajera en Fashions sucursal La Serena. mi numero de boleta es 67020322 con hora de atención 16:53:39. estoy totalmente fastidiada con Lorena (mujer embarazada, con chaleco de color verde delgado, pelo tomado) quien me atendió ese día. mi tarde libre decido ir de compras a la tienda, el cual encuentro un pantalón con la etiqueta de precio oferta rasgada observándose solo una parte de ella, dejando así no visible bien el precio. como tenia el código de barras en perfectas condiciones, me acerco a caja, para que la cajera me pudiera pasar mis 3 prendas mas el pantalón que lleva para saber el precio. le dije amablemente que si podía ver el precio en el que quedaba la prenda ya que no tenia bien el precio y ella de forma prepotente me dice que no. le digo: porque no, si tiene el código de barra intacto. me dice porque no nuevamente. le refiero que yo también he trabajado en retail y que con el código igual se puede ver la oferta, y me dice nuevamente levantando la voz "te digo que no se puede". le dije dama, yo no le he faltado el respeto, solo pido ver el precio de oferta, creo que no debe tratarme de esa manera, y de mala gana me paso la prenda el cual me dice, $7.990 con cara enojada. le dije ve que se podía ver el precio. En ese entonces empieza a pasar los productos y le dije que no llevaría el pantalón del precio rasgado, viene y lo tira en una caja de colgadores y empieza a tirar todos los demás colgadores de las 3 prendas que llevaba, de mala manera y enojada. le dije creo que no es la forma de tratar a las personas. viene y me deja la ropa amontonada en un rincón mientras yo pagaba las prendas. Lorena no me acomodo la ropa y la dejo ahí amontonada. termine de pagar e hizo pasar altiro a la persona que venia atrás, el cual no me dejo acomodar la ropa desordenada que me dejo, teniendo que sacar la ropa yo y acomodarla de forma retirada de la caja, arriesgando que el guardia pensara que me estaba robando las prendas. pedí colocar un reclamo en el libro y hablar con jefatura. en ese lapso la señora Lorena junto con sus compañeras me apunta desde lejos y empieza a mirarme con una mirada fija y desafiante desde el sector de caja, mientras le hablaba a sus compañera y comentaba cosas. encuentro una falta de respeto su forma de atención siendo coordinadora de caja, no por estar embarazada puede aprovecharse de su condición y hacer lo que quiera. atendiéndome de mala manera y faltándome el respeto. yo le dije esto a jefatura de la sucursal de la serena. yo también he estado embarazada trabajando en atención de publico y todo, pero jamás he atendido mal a una persona y la he tratado de mala manera. encuentro una falta de respeto que una mujer adulta haga eso, ya que ella no tiene 5 años para mezclar su vida personal con el trabajo.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
que pudieran ver el tema y que hable con la mujer la jefatura, ya que no por estar embarazada le pueden aguantar todo lo que haga.
Autor: J.G.