Autor:

No Resuelto

3 Abril, 2024 - 14:47
.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Talca, Chile
  • 23, Marzo 2024
  • Número: 1021696

Fashion´s Park

Pésima atención

SEÑORES fashion´s park

PRESENTE


El día de hoy fui de compras al fashion Park de la región del maule Talca, ubicado en calle uno sur. Habían unos pantalones que me quería probar pero el sensor lo pusieron justo en el cinturón haciendo imposible probarlos, fui a caja en dónde me atendió Sandra Garrido, para que cambiarán el sensor a otro lugar y así poder probarmelos, la cajera lo cambio, me los probé y no me quedaron buenos así que tuve que ir por otros para realizar el mismo proceso. Cabe señalar que en ningún momento quedaron sin sensor de seguridad, al momento que voy para cambiar el sensor de lugar de los segundos pantalones me dice que si no le llevo los otro pantalones no me iba a cambiar el Sensor haciendo referencia a qué me los había robado siendo que tenían sensor. El nombre de esta cajera me lo entrego la cajera: Estefanía A, en caso de que no me haya indicado bien el nombre porque en un comienzo no me lo quería indicar.
Objetivo: Recibir disculpas Que le dieran capacitación de atención al cliente a Sandra Garrido
Autor: F.B.
Publicado el Sábado, Marzo 23, 2024 - 19:10. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto No Resultó. A la fecha aun No se ha generado la devolución ya han pasado 2 meses.
La devolución debe ser al ajuste a la fecha esto legalmente correcto dado el tiempo transcurrido.

Fashion´s Park

No Resuelto No Resuelto. No resuelto, es de hecho este correo es el primero que me mandan ustedes

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No Resuelto No Resuelto. .

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No Resuelto No Se Ha Resuelto. Estimados
Junto con saludar hasta el momento no se me ha resuelto el tema en si, no he recibido ninguna llamada y en la tienda mencionada no se me brindo apoyo.
el servicio de atención al cliente fue lejos la peor experiencia con la persona de Santiago así que no volvió a llamar.
Aun espero una respuesta de lo contrario ingresare reclamos a Sernac. por el maltrato que recibí en la atención del cliente vía telefónica, y por la falta de criterio y solución que se ejerció en la tienda tratandome como si fuera una ladrona siendo que soy cliente habitual de ustedes, y siempre compro sus productos , las otras tiendas como mall plaza Antofagasta y la que se encuentra en pleno centro calle matta son excelente como atienden y resuelven los inconvenientes, la tienda que esta en Líder Zenteno Antofagasta pésima atención con la jefe de tienda, con los vendedores que están siempre con el celular, lugar esta en pésimas condiciones con mal olor, y además prepotencia con el personal en general.
a pesar que me devolví después de comprar y no habían pasando mas de 20 minutos de la compra el mismo día, la jefe de local no me entrego la prenda, se burlo y solo me dijo que ya estaban cerrando, siendo que aun quedaban 30 minutos de apertura.
Lamentable situación, me gusta la Empresa Fashions s Park...pero el personal en ese local debería ser capacitado para atender publico, tener educación, empatía, cordialidad, son cosas básicas para que el cliente siga asistiendo y no existe como tal .

Muy decepcionada
Muy triste
Esperaba la misma atención que he tenido en los otros locales y ahí no sucedió

Saludos Cordiales
Sandra Flores


Fashion´s Park - Demora en la entrega

Resuelto Se Resolvio. Finalmente el pedido pude retirarlo el día 9 de diciembre !!!!

Fashion´s Park - Maltrato

No Resuelto Nada Aún. Por mi parte no volveré a llamar al 800 123 490 para no escuchar los gritos de la señora Marcela, la ejecutiva que no da soluciones y termina gritándole a los clientes. Pagaré mis 2 cuotas que me quedan y no compraré mas en Fashion Park .

Fashion´s Park - No hay solucion por parte de servisio al cliente

Sernac No Resuelto No Resuelto. Sin ninguna respuesta

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No Resuelto No Resuelto. Siguen llegando llamadas de cobranza dirigidas a una persona que no soy yo y soy dueña de este número hace más de 10 años

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