Pago de cuota

Pagué la cuota que me correspondía y me salieron con que no registra , que sale anulado, pero el banco me hizo el descuentoY cuando pague con mi tarjeta salía aprobado y la boleta no salió .Me dijeron que la única solución que me podían dar es que espere a que el banco me devuelva el dinero , pero esa máquina estaba con problemas la misma niña que me atendió aclamo que eso ya le había pasado en ese instante ., no quedé conforme.