Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Hualañé, Chile
  • 01, Junio 2019
  • Número: 587623

Fashion´s Park

Mala atención

SEÑORES fashions park

PRESENTE


El día de hoy 1 de Junio 2019 me acerco a la sucursal de P. Norte con la intención de poder cambiar una Parka comprada el día 22-05-2019 esta nueva sin uso y con sus etiquetas el motivo del cambio solo talla de M a S ni siquiera modelo ni color fui atendida por la vendedora , Jefa De Ventas ,Jefe de Sucursal les expliqué que no soy de S. que no tenía la Boleta que solo vengo a S. para mis Quimioterapeas por Cáncer a la Falp me trataron pésimo no me ayudaron dudaron de la veracidad de lo que les decía es más llamaron a la encargada de seguridad de la tienda la Señorita que ve las cámaras y me dice riéndose quien me asegura no se la robo porque no tiene la Boleta todo esto en presencia de mi hija de 10 años a lo que yo le respondo ustedes creen les contaría todo esto mostrando mis exámenes y contando y pidiendo por favor me ayuden se que se debe presentar la boleta pero considero que no es el trato hacia un cliente menos si te tratan de ******a con todas sus letras me humillaron delante de toda la gente que estaba pagando en la caja yo jamás trate mal a nadie siempre les pedí por favor me pudieran ayudar a lo que la encargada de seguridad me dice no podemos porque puede ser robada me retire de la sucursal de P. Oeste muy molesta la verdad avergonzada por la situación el jefe de Tienda que decir y su Jefe de Ventas en esa sucursal manda y decide la encargada de seguridad .si hago pública esta situación es porque hay excepciones a lo mejor esta no era la situación pero la empatía y buen trato hacia la gente es importante más cuando en esta situación les explique con exámenes en mano mi situación y que debía volver a mi ciudad el Lunes ojalá lo lean y se enteren de lo poco empática que es su gente en la Sucursal de Plazs Norte .gracias Por último si no ingresó nombres es porque ninguno me los dio yo siempre me identifiqué lo pueden ver en sus cámaras es más cuando pedí sus nombres me señalaron no estaban en la obligación de darlos y sus credenciales colgadas en sus cuellos estaban dadas vueltas por lo que tampoco pude verlos
Autor: C.B.
Publicado el Sábado, Junio 1, 2019 - 20:36. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

Fashion´s Park - Pésima atención

No Resuelto No Resuelto. .

Fashion´s Park - Pedido Atrasado Y Sin Novedad

Sernac Resuelto Le Entregaron El Paquete. Me entregaron el paquete tarde pero lo entregaron .

Mis comentarios al respecto es que jamás te llegará tu pedido antes siempre es más tiempo .

Fashion´s Park - Hostigamiento y burlas del personal

No Resuelto Sin Información. Nadie llamó ni envió correo respondiendo a reclamo realizado, lamentablemente sin respuesta y al aire de sin interés de mejorar.

Fashion´s Park - Demora en el entrega de mi pedido

Sernac Resuelto Resuelto. Tuve que hacer reclamo en sernac para que me hiciern devolución de la.compra que realice

Fashion´s Park - Falta de mercaderia en el pedido, producto en mal estado

No Resuelto No Se Ha Resuelto. Estimados
Junto con saludar hasta el momento no se me ha resuelto el tema en si, no he recibido ninguna llamada y en la tienda mencionada no se me brindo apoyo.
el servicio de atención al cliente fue lejos la peor experiencia con la persona de Santiago así que no volvió a llamar.
Aun espero una respuesta de lo contrario ingresare reclamos a Sernac. por el maltrato que recibí en la atención del cliente vía telefónica, y por la falta de criterio y solución que se ejerció en la tienda tratandome como si fuera una ladrona siendo que soy cliente habitual de ustedes, y siempre compro sus productos , las otras tiendas como mall plaza Antofagasta y la que se encuentra en pleno centro calle matta son excelente como atienden y resuelven los inconvenientes, la tienda que esta en Líder Zenteno Antofagasta pésima atención con la jefe de tienda, con los vendedores que están siempre con el celular, lugar esta en pésimas condiciones con mal olor, y además prepotencia con el personal en general.
a pesar que me devolví después de comprar y no habían pasando mas de 20 minutos de la compra el mismo día, la jefe de local no me entrego la prenda, se burlo y solo me dijo que ya estaban cerrando, siendo que aun quedaban 30 minutos de apertura.
Lamentable situación, me gusta la Empresa Fashions s Park...pero el personal en ese local debería ser capacitado para atender publico, tener educación, empatía, cordialidad, son cosas básicas para que el cliente siga asistiendo y no existe como tal .

Muy decepcionada
Muy triste
Esperaba la misma atención que he tenido en los otros locales y ahí no sucedió

Saludos Cordiales
Sandra Flores


Fashion´s Park - Demora en la entrega

Resuelto Se Resolvio. Finalmente el pedido pude retirarlo el día 9 de diciembre !!!!

Fashion´s Park - Maltrato

No Resuelto Nada Aún. Por mi parte no volveré a llamar al 800 123 490 para no escuchar los gritos de la señora Marcela, la ejecutiva que no da soluciones y termina gritándole a los clientes. Pagaré mis 2 cuotas que me quedan y no compraré mas en Fashion Park .

Fashion´s Park - No hay solucion por parte de servisio al cliente

Sernac No Resuelto No Resuelto. Sin ninguna respuesta

Fashion´s Park - Acoso

No Resuelto No Resuelto. Siguen llegando llamadas de cobranza dirigidas a una persona que no soy yo y soy dueña de este número hace más de 10 años

Fashion´s Park - Me hecharon de la tienda por andar con mi mascota

No Resuelto Sin Respuesta. No he recibido respuesta del reclamo ingresado

Fashion´s Park - Maltrato de los guardias del local de moll plaza vespucio

Sernac No Resuelto Aún No Tengo Ninguna Respuesta Frente Al Mal Trato Que Sufrí Con Mis Hijas. Para que está citación no vuelva a suceder nececito que esos guardias que estaban en el local den disculpas y sepan que ese proceder que tuvieron con nosotras era innecesario sin ningún motivo ni provocación

Fashion´s Park - Tardanza de entrega de productos , no cumplen con las fechas de entregas

Resuelto Me Resolvieron El Reclamo , Con Mucho Reclamo Pésimo Servicio Fashion's Park. Mal servicio fashion's park

fashionspark - compra nunca llego

Resuelto Resuelto. después de 3 semanas llego el pedido malísimo servicio la empresa de envíos karri