- Copiapó, Chile
- 12, Julio 2022
- Número: 907373
Incumplimiento en fecha de despacho
PRESENTE
Realicé una compa de baterías la cual llegaria el martes 12 de julio, al llamar ese mismo día para saber el trayecto nos indican que recién lo van a procesar.La persona que me contestó el telefono +56959400400 no se encuentra capacitada para esa labor, no resuleve consultas y se burló de mi como cliente, al realizarle el reclamo por el atraso se encucha detrás otra voz femenina riendose y burlandose. Es inaceptable ese trato con un cliente por el sólo hecho de reclamar el mal servicio que prestan.!Con que clase de personas contratan que clase de trabajadores tienen como cara visible de su empresa!
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Mejorar y capacitar a sus trabajadores en la atención al cliente.
Sancionar a la perdona recepcionista que contesta el teléfono y se burla de uno como cliente.
Además que de cumplan los plazos.
Autor: J.M.