- Temuco, Chile
- 10, Febrero 2023
- Número: 948922
Incumplimiento por siniestro
PRESENTE
Estimados, por medio del presente me dirijo a ustedes para manifestar mi descontento en forma de reclamo, por la inoperancia que ha presentado la aseguradora ante la ocurrencia de un siniestro ocasionado por terceros el día 23 de septiembre del 2022. Transcurridos cuatro meses desde que la aseguradora toma conocimiento del siniestro, la empresa en ningún momento se contacta con el titular para dar respuestas al requerimiento, pese a la insistencia por parte de este. A consecuencia de lo anterior, se toma la decisión de reparar la camioneta de forma particular, dando aviso oportuno de esta decisión a la aseguradora, desde donde se me orienta respecto a los pasos a seguir para poder generar el reembolso correspondiente. Una vez presentada la factura de las reparaciones realizadas al vehículo, en los términos señalados por la ejecutiva contactada, finalmente se me informa que esta estaría rechazada, desconociendo los motivos.AtentamenteJosé Mariano Vidal Pacheco8.575.xxx-x
Objetivo:
Obtener una solucion
Dar cumplimiento de forma oportuna con lo pactado en la póliza.
Realizar un seguimiento y acompañamiento adecuado de quienes contratan el seguro al momento en el que se realiza una denuncia.
Que la información entregada por las ejecutivas sea clara, precisa y no se preste para interpretaciones.
Finalmente, espero que ustedes puedan acoger mi solicitud de reembolso por las reparaciones que realice a mi vehículo de forma particular, toda vez que al momento del siniestro y denuncia, el seguro se encontraba vigente.
Autor: J.V.