Flow
25 Septiembre, 2023 - 16:21
Estimado Omer, buenas tardes.

Nos hemos comunicado con el comercio vía correo electrónico donde usted va en copia. Comercio nos indica que fue generado reembolso por su compra.
A su correo el 2023-09-23 a las 22:37 hrs. debió llegar un email con asunto "Solicitud de reembolso - Flow", si no se encuentra en su Bandeja Principal, favor verificar también carpeta de Spam o Correos no deseados.

Una vez usted acepte el reembolso siguiendo los pasos indicados, se generará la anulación del cargo en su tarjeta de crédito asociada al pago. Este puede demorar hasta 10 días en verse reflejado en los movimientos de su cuenta.

Quedamos atentos,
saludos
Equipo Soporte Flow.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 23, Septiembre 2023
  • Número: 993348

Flow

Cancelacion de pago

SEÑORES flow

PRESENTE


Buenas,Escribo ya que realice una compra a traves de www.serialgames.cl, en la cual se mandaria un codigo para canjear un producto. Dicha compra fue realizada el dia sabado 23 de septiembre a las 19:11hrs y siendo ya las 21:17 aun no he tenido respuesta (codigo de envio inmediato)Estoy seguro que se trata de una *****a y me gustaria deshacer la transaccion, si es posible, por favor. En caso contrario, tomar acciones contra este sitio y la persona a traves de esto.Atento a una respuesta, agradezco de antemano
Objetivo: Obtener una solucion Devolucion de dinero y en caso contrario, tomar acciones contra su cliente por estafa
Autor: O.S.
Publicado el Sábado, Septiembre 23, 2023 - 21:21. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Sernac No Resuelto No Resuelto. La pagina se contacta con el estafador. El estafador no entrega papeles e inventa que envía el producto. Flow deja de comunicarse y no se involucra. Realice reclamo en Sernac y denuncia a fiscalia

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Resuelto Resuelto. Flow me informó que la cuenta del proveedor ya estaba cerrada, por lo que entiendo se tomaron las medidas solicitadas para este caso en particular.
Con respecto al proveedor, tras reiterados reclamos, mucha presión y larga espera, finalmente me envió el producto aunque no del color pedido en la compra.
Considero el caso resuelto. Muchas gracias a Reclamos.cl

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