Solicitud de alzamiento

el día 9 de enero envíe formulario para la solicitud de alzamiento de un vehículo lamentablemente el formulario no estaba completo, sin embargo una vez enviado segui en contacto con la ejecutiva preguntando si estaba correcto el formulario y si le había llegado, el 13 de enero me escribe diciendo que envíe la patente.el día 3 de febrero pregunte como iba la solicitud, se me informo que tenía que ingresarlo nuevamente (7 de febrero) se me informa que fue rechazada., hoy 8 de marzo llamo para ver en que estado va, y me dicen que espere 10 días más, me envían un documento en donde sale como 1 de marzo el envío de documentos a el registro civil.Pésima la atención llevo mas de 2 meses tratando de solucionar un problema que no es menor ya que necesito vender el auto y esta empresa me lo está impidiendo.el documento que me enviaron no tiene ninguna solicitud.