No cumplen los plazos estimados de tiempo, ellos colocan fecha de recepción de formulario para ingresar datos de compra bancario, siendo ingresada inmediatamente sin atraso, ellos estipulan una fecha de recepcion y a partir de ahi, tienes que esperar 21 dias mas y aun espero mi devolución despues de mas de 1 mes de espera, y cuentan sólo los días hábiles!
Y sernac no hace nada, sólo te responde un 'representante' de la empresa
Autor:
🙁 En Proceso
9 Febrero, 2022 - 16:40
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Machalí, Chile
- 26, Enero 2022
- Número: 873369
Llevo 1 mes esperando la transferencia valor total del producto cancelado por la empresa en conjunto tienda paris via internet. No es legal lo que hacen, ni siquiera hay medios de atención, no contestan, es una venta fantasma, por lo cual la unica via de solución es sernac, deben hacerse responsable y cumplir sin tiempos de espera eternos o indefinidos, minimo atención como consumidor, **********s , me paso con otra casa comercial y se esconden y excusan como 'market place' que no existe al parecer. Minimo contactarse con el cliente y darle solución y resolver, si no hay es porque no hay trabajadores, entonces estan robando.porfavor no compren por ese medio nunca,2 veces me robo, al menos falabella se hizo cargo y en 72 hrs tiene un maximo de tiempo y gestionan la solución.Paris y focus coludidos para engañar a la gente, ponen productos que despues se excusan 'sin stock' y desaparecen
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Al menos atención al cliente. No vulnerar derechos del consumidor. Sin tiempos de espera indefinido y resolver los problemas de venta. Comunicacion y no desaparecer, haganse cargo, gestión
Autor: C.P.
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