- Santiago, Chile
- 04, Febrero 2026
- Número: 1103161
*****a en precio cobrado
PRESENTE
Realicé una compra a través del sitio web de la empresa Columbia, donde antes de ingresar los datos de mi tarjeta de crédito se me informó un precio total de $19.990 más el correspondiente costo de despacho. sin embargo, al confirmar la transacción, el monto finalmente cobrado fue de $78.584, es decir, un valor sustancialmente superior al informado previamente, sin que existiera advertencia clara, expresa ni previa que justificara dicho aumento.La compra se efectuó de manera inmediata, sin mantener productos en el carrito de compras por un período prolongado, por lo que no resulta efectivo atribuir la situación a cambios de precio asociados al carrito ni a la vigencia de promociones (como lo intentó transmitir Columbia). El problema no dice relación con el respeto de un precio promocional, sino con un cobro final distinto y mayor al precio informado al momento de tomar la decisión de compra.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me respeten el precio indicado.
Autor: J.P.