Autor:

🙁 Nulo, Sin Respuesta

21 Junio, 2016 - 16:46
Han pasado mas de dos semanas y NO he recibido respuesta por parte de gasco. La ultima respuesta (via telefono) que me dieron fue: lo mas probable es que usted ahora consuma mas gas del que consumia cuando vivia con otra persona...
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Copiapó, Chile
  • 07, Junio 2016
  • Número: 381141

Gasco

Cancelo el doble de cuenta hace dos meses

SEÑORES gasco

PRESENTE


Mi cuenta de gas el mes de Abril y Mayo de 2016 aumento considerablemente casi en un 100%, siendo que hace dos meses vivo solo en mi departamento. El año 2015 y en Enero, Febrero y Marzo de 2016 vivía con otra persona en el departamento y juntos cancelábamos aprox. $10.000 mensuales de gas. Hoy esa cuenta aumento, en Abril tuve que cancelar $19.900 y ahora en Mayo la cuenta es de $17.800.Me contacte con servicio al cliente de reclamos.cl/empresa/gasco">Gasco y me pidieron hacer lo siguiente:1.- Cerrar las llaves de paso de gas del departamento en la noche antes de acostarme y al otro día verificar en el medidor si los numeros se mantenian o no. SI SE MANTENIAN, no habia fuga.2.- El día Viernes 03 de Mayo 2016 asistieron técnicos para un chequeo anual obligatorio por ley de revisión de instalaciones de gas (Alfa y Omega). Dicho chequeo arrojo que el departamento NO tenia fugas en el interior del departamento ni tampoco existían problemas con el medidor.Después de esto, llame nuevamente a reclamos.cl/empresa/gasco">Gasco y su respuesta fue: No hay una solución, lo mas probable es que su consumo sea mayor estos meses, independiente de que antes viviera con otra persona. Es imposible que mi persona consumo el doble de gas, siendo que solo lo utilizo para bañarme, ni si quiera cocino.necesito por favor alguna solución ya que no es agradable tener que cancelar mensualmente un consumo que no es el mio.
Autor: M.A.
Publicado el Martes, Junio 7, 2016 - 12:05. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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