Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Machalí, Chile
  • 15, Julio 2019
  • Número: 598886

Gasco

Cilindro en mal estado

SEÑORES gasco

PRESENTE


El día Miércoles 10 de Julio note que la estufa de mi casa no cortaba cuando la apagaba, cuando desconecto el cilindro, empezó a salir olor a gas y un sonido. Al notar esto llamo inmediatamente a reclamos.cl/empresa/gasco">Gasco EMERGENCIAS y me comunican con un técnico, que de partida me dice si es necesario que vaya? por la hora, le digo que es de suma urgencia ya que el Cilindro claramente estaba con fuga. Luego de esperar mas de una hora el técnico llega, siempre incrédulo, y se da cuenta que efectivamente el Cilindro presentaba fuga. Etiqueto el Cilindro y lo dejo ahí, que llamáramos a Servicio al Cliente y ellos me enviarían uno nuevo. Hasta el día de hoy Lunes 15 de Julio sigo esperando algún llamado después de insistir todos los días desde que fue el técnico. Quizás para empresas reclamos.cl/empresa/gasco">Gasco es normal hacer esperar a la gente los días "hábiles" que debo esperar pero ese Cilindro significa la calefacción de un hogar.Pueden tener la mejor tecnología y rapidez en PEDIR un Cilindro pero cuando tienes un problema es un camino lento y aunque no sea tu culpa y los que tienen un Cilindro en mal Estado en circulación son ellos, igual tienes que esperar. PÉSIMO SERVICIO AL CLIENTE, CERO SOLUCIÓN.Menos mal solo perdí la carga de un Cilindro en 6 días (generalmente dura 3 semanas) debido a la fuga, pero por la irresponsabilidad de esta empresa pudo haber sido mucho peor y lo peor de todo que no les interesa.Nunca mas compro en GASCO
Autor: F.L.
Publicado el Lunes, Julio 15, 2019 - 17:22. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Gasco - No llega el pedido 2 veces

No Resuelto No Resuelto. No han dado respuesta de nada

🙁 Gasco - Uso del cupón bono del gobierno

No Resuelto Solución No Concretada. La empresa tomó contacto indicando la devolución de lo mal adquirido por el distribuidor mediante el envío de un cupón de canje, sin embargo esta devolución aún no se hace efectiva, habiendo dispuesto (la empresa) un plazo de 7 días para la entrega del documento de trnsacción en mi domicilio.

🙁 Gasco - No respetan los descuentos

No Resuelto Sigue Igual Ningun Cambio Con La Central De Gasco. En la pagina a un aparece que hubiera descuentos pero no hay ninguno uno va a la central y dicen que ya no tienen descuento pero es raro porque la página de gasgo sí aparecen que sale más barato ingresando el Rut a la final me cambié prefiero ir a lipigas que sí están aceptando los descuentos con Ruth y además hacen bien lo del vale del gas la compañía gasco me decepcionó

🙂 Gasco - Cobro completo de vale de gas del gobierno

Resuelto Cual Fue El Resultado????. Cual fue el resultado?????

🙁 Gasco - Pituto muy pequeño donde va el regulador

No Resuelto No Se A Resuelto. Esperando respuestas.

🙁 Gasco - Me cobraron mas

No Resuelto Pesimo. Aún no recibo ninguna respuesta

🙁 Gasco - No cumplen con descuento de fidelización prometido

No Resuelto Total Desconocimiento En Todas Sus Instancias De Contacto. Llame a los distintos teléfonos de atención, pedidos, y servicio al cliente y solo aparecía el caso pero nadie sabía cómo generar el beneficio. El área que se supone que tenía que activarlo no tenían registro del resultado de la SEC y desconocían la carta que Gasco envió a esa institución con copia a mí.

🙂 Gasco - Sin gas

Resuelto Resuelto. Resuelto

🙂 Gasco - no llegó el pedido

Resuelto Resuelto Devolución De Dinero.. Recibí un depósito a mi cuenta por la misma cantidad que me habían cobrado por el gas que no me habían llevado a casa.

🙂 Gasco - Cilindro en mal estado

Resuelto Resuelto. Un técnico se comunico y me dijo que procedía para solucionar esto

🙁 Gasco - Problemas en las entrega de GAS

No Resuelto No Resuelto. Me mandaron un correo con un texto generico lamentamos las molestias no se vuelva a repetir, no responda este correo, cerooo solucion

🙁 Gasco - Burocracia totalitaria

No Resuelto No Resuelto. No ha habido un acercamiento para explicar el porqué del acoso para comprar un simple balón de 5k.

🙁 Gasco - no entrega pedido

No Resuelto Nunca Llego El Gas. Nunca llego el gas hasta el momento al final compre a la competencia y llego en menos de 1 hora a la casa