Pedido gas a granel

Hice un pedido 15:44, a las 16:26 me llamo el transportista y salí a ver el camión, y nada, como no lo vi lo llamé, y me contesta que ya está en mi domicilio siendo que nunca llego, lo vuelvo a llamar donde estaba por que quizás se perdió, pero me dice en la conversación que debo volver a pedir gas por que él rechazo mi pedido, ahora no me contesta, quiero solución, por que es urgente el gas...962255165 ese es el nro del transportista, no tengo idea el nombre de la persona por que no contesta y apagó el celular, creo...porfavor háganse responsables. gracias