Válvula mala

El día domingo 13 de marzo realice una compra de un cilindro de 11kg. Resulta que el la válvula venia gastada por que no se acopla con la válvula de mi calefón ni de la cocina. Llame el día Lunes para poner el reclamo y me indicaron un numero de reclamo que era el 436777 y que irían en un plazo de 48 hrs. Una vez pasado ese lapsus de tiempo, llame y me indicaron que asistirían dentro del próximo día, cosa que no ocurrió.Hoy he vuelto a llamar y me indican que el reclamo no existe y que tienen que registrar nuevamente un NUEVO reclamo N°438848, lo que conlleva esperar nuevamente 48 hrs. Considero que esta situación es una burla, puesto que ya tienen unos precios elevados y el servicio y la calidad deja mucho que desear. necesito el cambio de ese cilindro RÁPIDAMENTE, se burlan del tiempo y de las necesidades de las personas. PESIMO SERVICIO.