Cambio sin solución

Hola vengo a dejar mi reclamo, el lunes fui a la tienda GOTTA ubicada en MALL DE LOS ÁNGELES, donde quize realizar un cambio de unas zapatillas compradas el dia 20/05, el motivo del cambio era porque las usé 01 hora aprox y se me marcó una linea grande y muy feas, la calidad muy mala no me quisieron dar solución, la vendedora muy agresiva, me decía un NO rotundo, sin darme explicaciones, quería mi devolvucion de dinero ya que no se cumplía ni 5 días aprox de la compra, se negaba a todo sin darme explicaciones ni alguna solución alguna, siendo prepotente, intimidandome con guardias queriéndome hechar de la tienda, y yo sólo quería alguna solución, muy Mala experiencia, y mala atención, en estos momentos puse una demanda a la tienda y espero que esto se solucione.