Mala calidad y pesima atencion

Jefa del local no se hace cargo de nada, nisiquiera sé para que es su cargo si solo dependia de llamar a su supervisor, sus politicas de cambios y garantias son ilegales y dificultan en todo al cliente, no quisieron cambiarnos un calzado que vino mal de fabrica al despegarse parte de la plantilla con solo 1 dia de uso! Docen no hacerse cargo y que no corresponde a cambio, devolucion ni reparacion, increible!!! siempre compramos en gotta plaza egaña y esta es una desagradable sorpresa ademas de que insistimos y se ponen en actitud burlesca y desafiante por decir amenazante de que no haran nada, si quieren quedense a que cerremos la tienda pero no te lo vamos a cambiar. no compramos nunca mas a gotta, tratan a sus clientes como locos y de la peor manera, denuncia al sernac y funar por todos los medios