Incumplimiento de servicio que se contrato

SEÑORES HELP AMBULANCIASPRESENTEEl dia 13 de Octubre 2021 mi madre de 85 años tuvo una descompensación, y dado que tengo hace tiempo contratado el servicio de rescate de Help, los llame para que acudieran en su ayuda, ahí empezaron los problemas, después de pedir lo datos necesitaban hablar con ella o con una persona que estuviera con ella en ese momento, les di el celular de mi tía de 87 años que en ese momentos estaba con ella y fue quien me aviso de la descompensación.Después de varias llamados, en las que nunca pude hablar con un médico, ni paramédico, solo atendían mi llamada operadores telefónicos, que nada entendían de salud, indicándome que llamarían en 10 minutos, así paso más de una hora, hasta que perdí la paciencia, y los mande a la punta del cerro, y partí yo que en ese momento me encontraba fuera de Santiago al rescate de mi madre.Al día siguiente, elimine el cargo de mi cuenta corriente y renuncie al servicio por incumplimiento de contrato a través de la misma página web en la parte que dice contacto y en el asunto que dice Solicitud de renuncia.Los muy sinvergüenzas ahora desconocen mi renuncia y me piden copia de la misma, cuando el mismo sistema de contacto que ellos tienen en su página, no entrega copia de nada razón por la cual quieren seguir cobrando por un servicio que en la práctica no otorganEscribo este reclamo, para que otra gente y actuales clientes de esta empresa, que al igual que yo, creía que ante una emergencia ellos acudirían al rescate esto es falso, la verdad es que NO LO HACEN, así es que no sigan botando su plata y renuncien lo antes posible a esta empresa que dice prestar un servicio pero la verdad es que no lo hace, de lo único que se preocupa es de cobraratteTomás Martírut 9251.xxx-x