Se niegan a poner termino al contrato

Desde septiembre 2023 que he estado intentando poner término al contrato con Help, ello debido a que ya no deseo el servicio, el punto es que para contratar es muy facil y te obligan a aceptar un PAC que los bancos no pueden suspender o eliminar, el proceso para poner término es complejo por que hay que enviar una carta manuscrita y adjuntar la copia vigente de la cédula de identidad, y eso no es todo se demoran entre 60 y 90 días en procesar todo.Honestamente el servicio que pareciera tener un nivel aceptable, la realidad es otra, ambulancias desaceadas, personal nada de profesional (casi todos extranjeros) y pomgo en duda tengan las competencias y certificaciones para la labor que desempeñan, es decir un chofer y auxiliar de enfermería, y claro como nadie los fiscaliza abusan.He enviado reclamos al sernac y aun no responden los requeirimientos, por que claro, se trata de demorar lo máxmimo el proceso para seguir cobrando.Pienselo muy bien antes de contratar a Help, mi experiencia es todo una decepción.