Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Macul, Chile
  • 15, Noviembre 2023
  • Número: 1002328

Help

Atención deficiente. movil no llego, segunda ocasión en que debo partir en auto particular a la urgencia mas cercana.

SEÑORES help

PRESENTE


Pesimo servicio de Atención de paciente, dia 15 de Noviembre de 2023 a las 12:02 hrs. por una situación de urgencias solo logramos contacto con una enfermera que aun cuando se le señala las causas, nos señala que no tienen mobiles suficientes y al cabo de esa llamada no se recibe llamada de médico de Help de vuelta, aun habiendo pasado 2 horas desde el primer comunicado.Terminamos contactandonos por suerte con su neurologo tratante el cual nos indico el ir a la urgencia más cercana, pero todo con nuestros propios medios, ya que Help no brindo ningún apoyo, ni orientación en esta situación.
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Que mejoren la atención y el seguimientos de los pacientes, no puede ser posible que al no haber moviles dejen botadas a personas que necesitan de su atención, minimo una orientación con medico por telefono para orientar acciones a seguir en casa, ya que despues de todo esto es un servicio pagado.
Autor: J.O.
Publicado el Miércoles, Noviembre 15, 2023 - 14:11. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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