Mal servicio y retención del contrato frente a disentimiento

Ayer después de más de 10 años pagando la HELP, tuve que llamar una ambulancia. Con 72 h de operada de cadera y con la presunsión de una luxación, la ambulancia estaba en pésimas condiciones, el freno de mano no funcionaba y desde afuera del vehículo y conmigo dentro en la camilla, la sra que me transportaba, desenganchó la velocidad y la ambulancia se cayó por la pendiente de mi casa. Mi esposo, que ve lo que está sucediendo, le avisa a la chofer y gracias a que el volante estaba girado, no pasó a mayores. La ambulancia sin aire acondicionado, sin la amortiguación necesaria, un viaje eterno, incómodo, insoportable.Hoy, pido la salida de la HELP y la Sra Elsa, que me atiende me dice que tengo que enviar una carta firma al departamento de "retención" (ni ella ni yo sabemos por qué ese departamento se llama así) pero algo me sugiere cuando me dice que si yo envío la carta firmada HOY, no seré dada de bajo hasta marzo, por supuesto que debo pagar enero, febrero y marzo. Esto es "leonino" aunque yo haya firmado un contrato con una cláusula 9, que les de derecho de ejercer su "poder" frente a alguien que lo que necesita es justo ayuda.QUIERO SALIR DE ESTA COMPAÑÍA HOY Y QUE SE DEN POR BIEN PAGADOS CON TODO EL DINERO QUE LES PAGUÉ Y QUE NO ME SIGAN COBRANDO, MIENTRAS NO LOS NECESITÉ, PORQUE CUANDO LOS NECESITÉ ME DEMOSTRARON INCOMPETENCIA E INMORALIDAD...LA HELP SOLO SE ayuda A SÍ MISMA