- La Florida, Chile
- 18, Junio 2024
- Número: 1034361
Mala administración, no pagos y no cumplen con los márgenes de tiempo

PRESENTE
Desde marzo del año 2024 he estado intentando que me reembolsen dinero de diferentes prestaciones medicas que me he realizado por mi embarazo, tanto atenciones medicas como exámenes y procedimientos, adjuntando la documentación correspondiente solicitada asi como el detalle de prestaciones medicas que indica, extendiendo el tiempo la empresa porque supuestamente falta documentación, terminando por rechazar mis solicitudes de reembolsos, hasta en algunos casos me han enviado liquidaciones estipulando que esos gastos médicos fueron cancelados en otra liquidación, parece que no leen la documentación que uno como paciente y cliente les envia, mis atenciones tienen todas diferentes fechas, ademas me devuelven solamente los gastos por menos de $2000 pesos y nisiquiera todo el dinero, la empresa se deja comision para ellos, tengo una ecografia donde supuestamente me devolverian 50 mil pesos, y con suerte me devolverán $15.000 y nisiquiera me ha llegado ese dinero, lo han tramitado una y otra vez, agregando que cuando intento hablar con un ejecutivo de la aplicación help seguros son super déspotas, no son comprometidos y no dan soluciones a los problemas, es por esto que dejo el presente reclamo.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que paguen los reembolsos de las prestaciones medicas solicitadas y que instruyan al personal sobre todo a los ejecutivos para que brinden una buena atención solucionando las dudas o problemas que tengan los clientes.
Autor: C.B.