8 horas de espera para que vengan a atender a un adulto mayor de 85 años

Llamamos a las 6 de la tarde a la línea doctor donde el medico nos indico realizar algunas cosas en casa y supervisar,dónde llegó a la determinación que tenía que venir una ambulancia de rescate por qué seguía igual o peor, eso fue a las 8 de la noche .siendo las 1-49 de la madrugada del día 12 de octubre todavía no llegan a atender a mi papá que tiene 85 años ,llamamos en reiteradas ocasiones donde atiende una persona petulante y con cero empatía con nosotros desesperados por qué mi papá está peor solo dice tienen que seguir esperando por qué tenemos emergencia más graves nos dieron categoría amarilla y no están respetando los protocolos de tiempo designados ni siquiera han llamado para saber cómo sigue el paciente .