Cobranza

Hola soy de la serena, tuve una deuda aproximadamente de un año por solo 30mil pesos soy estudiante por lo que no tenia con que pagar y apenas tuve pague la totalidad de la deuda .... Pero resulta que meses después llegan a mi mail mensajes de cobranza que tengo con un banco sin dar mas información y yo pidiendola reenviando mas de 10mail para preguntar... Hoy recieen respondieron y me dicen que tengo una deuda de mas de 1 millón por un banco por un consumo de crédito de la tarjeta... Mañana mismo iré a la tienda porque esta jaamas me informo al momento de pagar mi deuda y de hacer consultas por esta si debía otra cosa mas... ayuda..