Garantía extendida

El día 08-11 compre un colchón en la sucursal de Antofagasta el cual sin darme cuenta me incluyeron una garantía extendida, la compra fue con la tarjeta de tienda en 8 cuotas. El día 28-11 pague toda la cuenta para cerrar la tarjeta ya que halle excesivos los intereses, debido que no me había dado cuenta de la garantía que habían incluido.Cuando me di cuenta de la garantía el día 30-11 fui a pedir que me la sacaran y la devolución del dinero, me dijeron que no iban a poder devolverme el total ya que al comprar esto hay una rebaja del interés, pero por otra parte también pague intereses por este producto.A final accedí a que se me devolviera solo un porcentaje, pero al momento de querer hacer la transacción la Sra. Andrea Monsalve me pidió la tarjeta de crédito la cual obviamente no tenía porque la cuenta la cerré y me dijo que sin ella no me podía hacer la devolución y la solución de esto era hacer los tramites crediticios nuevamente para tener la tarjeta y reversar la venta, lo cual considero una burla.