Hites

27.0%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

497

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

42.3% Paris

37.0% Abcdin

27.0% Hites

23.4% Falabella.com

22.0% Ripley

20.7% Mercadolibre

17.4% La Polar

10.5% Aliexpress

10.0% Amazon.com

Reclamos y resultados similares

🙂 Hites - Hice compra el 30 de junio por Internet y aun no llega, ni siquiera me an enviado la boleta

Resuelto Resuelto. Tuve que hacer denuevo la compra

🙁 Hites - Cobro excesivo de gastos administrativos

No Resuelto No Resuelto. Son resultados sigue siendo un monto elevado .. usé la tarjeta por un monto de $20 mil y me cobraran $40 mil en el pago de la cuota

🙁 Hites - Devolucion

No Resuelto Ninguna Respuesta. Muy mala gestión. No recuerdo a nadie a que realicen compras en ña hites

🙂 Hites - Producto Roto

Resuelto Resuelto. Me mandaron las piezas rotas y por fin pude armarlo. Asi que todo bien.

🙁 Hites - Todavía no me llega mi televisor

No Resuelto Sin Respuesta De Mi Devolución. Todavía no tengo la devolución de mi dinero, de lo que costo el televisor.

🙁 Hites - Cobro excesivo en gastos administrativos

No Resuelto Sin Solución. No quieren dar solución, pero es muy sinvergüenza que cobren casi el doble de lo que queda la cuota. Obviamente deben haber intereses pero taaan altos como para que paguemos el doble!. Para nunca más uso la tarjeta, son muy sinvergüenzas

🙂 Hites - Devolución no realizada

Resuelto Resuelto. Resolvieron el caso. Gracias.

🙁 Hites - Cobro de cuota que no corresponde

No Resuelto Negativo. Ofrecen promociones que aunque estén publicadas en hites como no pertenecen a la tienda si no a externos que venden desde la página de hites no aplican las promociones ofrecidas por hites

🙁 Hites - Entrega de producto nuevo, con detalles esteticos

No Resuelto Sin Resolución. Lo estoy usando, hace ruidos raros tiene el golpe super notorio pero no puedo seguir sin refrigerador ya que perdí mercaderíaz me da mucha pena ya que otras veces compre con ustedes y no me esperaba esto la verdad

🙁 Hites - Cobros excesivos

No Resuelto Me Siguen Cobrando. A ellos no les importa el cliente, me hacen pagar 20.000 pesos de más por concepto de cobro administrativo. Por lo que pagaré 700.000 mil pesos más de lo que ya ganaran por el crédito adquirido. Son unos frescos no saquen la tarjeta y si la sacan. Lean antes de firmar

🙁 Hites - Cobro Excesivo Comision

No Resuelto No Resuelto. Una pena este comercio

🙁 Hites - Cobro excesivo de comisiones

No Resuelto No Resuelto. Se excusaron en que el cobro es justo y nada más siendo que compre algo de 17mil y termine pagando 36

🙁 Hites - No tengo desde q empecé a usar la tarjeta estado de cuenta

No Resuelto No Hay Respuesta. Nadie dice nada 3 veces e llamado lo estamos viendo y después llega un. Correo y dice trámite finalizado y sin respuesta

Resuelto

Autor:

🙂 Despues De 3 Semanas Recibi El Equipo

13 Abril, 2016 - 18:02

primera u ultima compra que realizo en dicha tienda

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Conchalí, Chile
30, Marzo 2016
Número: 371449

Hites

Compra online no recepcionada y facturada

SEÑORES hites

PRESENTE

buenas tarde compre un celular el 16 de marzo venta telefónica .la vendedora amablemente me indica que el viernes 18 lo recibo en mi dirección de Conchali.ese dia no llego llame a servicio al cliente y me indican que llegara el lunes 21.ese dia me llama un señor del backoficce de ventas y me indica que ese celular no lo tienen y me ofrecen otro por el mismo precio pero con la mitad de la memoria que tenia el que compre, yo acepte y me dijo el miércoles a mas tardar el jueves 24 llega.tampoco llego asisque llame por enecima vez y me dijeron que por ser semana corta por el tema de fin de semana largo el lunes 28 lo recibiria...el tema es que no llego reclamos.cl/empresa/hites">Hites a mi casa llame nuevamente a reclamos.cl/empresa/hites">Hites y una señorita me dice que nisiquiera estaba para reparto hizo unas gestiones según ella y me dijo mañana martes 29 llega su equipo...hoy llame nuevamente a servicio al cliente y la ejecutiva me dice mi supervisora la llamara en una hora ha pasado todo el dia y no me llaman.estoy molesta es mi primera compra y la ultima mas encima debo pagar un equipo que no he recibido y nadie me da respuesta ..en la tienda presencialmente me indican que son departamentos diferentes.....

Autor: I.H.

Escribir al autor

Publicado el Miércoles, Marzo 30, 2016 - 17:40. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.