No respetan garantía

En reclamos.cl/empresa/hites">Hites hice una compra de un celular con mi hijo fecha 9 del 3 y el día 27 empezó un ruido en la parte trasera de este lo llevamos a la tienda en la cual nos atiende Rodrigo peirano y de forma mal educada y despectiva nos dice que no lo cambiarían ni anularan la venta sólo podrían enviarlo al Servicio técnico al no tener más opciones accedemos a dejarlo fotografiandolo y entregandoselos con todo lo incluido caja accesorios incluso el chip de la empresa wom que traía sino uso alguno ellos lo recibieron y nuevamente de forma grosera el señor peirano nos indica que no estará devuelta hasta el día 2 de mayo lo que ya encontré abusivo luego el día de ayer nos llaman diciendo que ya había vuelto el producto lo que ya encontramos extraño al llegar a la tienda nos atiende el mismo señor peirano y nos dice que no se le encontró falla alguna y que se le actualizo el sistema "el problema era estructural " al revisarlo nos damos cuenta que seguía con el problemas y es más ahora venía con un golpe en la cámara y una raya en esta levemente visible al cual dijeron no hacerse responsables ya que no era problema de ellos y que sólo nos quedaba recibir el producto o reenviarlo al Servicio técnico por 25 días hábiles lo cual lo encuentro una real burla siendo que la ley estipula que si el producto tiene menos de tres meses de uso y falla ellos deben darme 3 opciones la reparación gratuita el cambio del producto o anulación de la venta la que Expo reclamos.cl/empresa/hites">Hites no da a sus clientes por ende no recibimos el producto y no queda más que presentar el reclamo ante el Sérnac nunca más una compra en reclamos.cl/empresa/hites">Hites pésima la atención postventa