Seguro que no solicité

recibí la boleta de este mes y vi con asombro que el cobro por estado de cuenta por movimiento subió de $1590 a $7.990 en relación con la boleta anterior, por lo que fui a la tienda que está en plaza de armas a hablar a relaciones comerciales a pedir que me explicaran el por que de el aumento en el cobro, la respuesta del joven que me atendió fue que tenía relación con el cae y que se estaban guiando por lo que dice una superintendencia la que no me supo explicar cual, además de cobrarme $4.000 pesos por un Seguro del cual no fui informada y que Seguro me hicieron firmar cuando se hizo el contrato por cambio de tarjeta la que es obligatorio cambiar., me imagino que hay mucha gente en la misma situación desagradable.