Incumplimiento en fecha de entrega

Con Fecha 19 de julio de 2017, hicimos compra de una secadora de ropa marca mademsa y se hizo pago de la Entrega que fue acotada para el día 26, se nos pidió un número telefónico con la finalidad de ultimar detalles de la Entrega y/o avisar que no pasarían a dejarla.Pues bien, con Fecha 02 de agosto y con un reclamo hecho ya, recién el día de ayer, puesto que todas las ocasiones en las que llamé nunca se dejó registro, pese a indicar que queda grabado y soliciten el número de carne no existe registro alguno e inclusive solicité me pasaran con alguien que tuviera responsabilidad y se comprometieron a comunicarse, cosa que jamás ocurrió.El número de reclamos es 2706971