Autor:

No Hay Interés Por Parte De Hites Por Mejorar

11 Enero, 2018 - 13:57
No ha existido ningún interés por parte de hites en mejorar su servicio , lamento que caigan en estas malas prácticas que van desmedro del consumidor y que a la postre a la hora de fidelizar clientes les jugará en contra.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Peñalolén, Chile
  • 28, Diciembre 2017
  • Número: 470789

Hites

No respeta ley del consumidor

SEÑORES hites

PRESENTE


Mi reclamo corresponde a la compra de un teléfono celular marca Motorola e 4 plus el cual se encontraba defectuoso (no reconoce red wifi) por lo que pasado dos dias lo lleve nuevamente a la tienda donde efectúe la compra y solicito el cambio del producto por otro a lo que la vendedora encargada y el gerente de tienda argumentaron que primero lo tenía que llevar al servicio técnico para poder realizar el cambio, yo argumente que está práctica es ilegal , a lo que solo respondieron que además no había sistema para realizar dicha operación.La compra fue realizada el día 16 de Diciembre de 2017 concurrí el día 18 para cambio y la sucursal es la de puente en Santiago centro.
Autor: R.M.
Publicado el Jueves, Diciembre 28, 2017 - 10:54. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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