No entregaron producto

Hola buenos días!! Les comento que realicé una compra en la página web de reclamos.cl/empresa/hites">Hites el día 25 de noviembre del 2016 de una cama con velador para mí tía por internet y resulta que llegó solo la cama, no llegó el velador, se le indicó a la persona que lo fue a dejar pero dijo que el no veía ese tema que llamáramos por teléfono. Llamamos muchas veces al call center cortándome en reiteradas ocasiones sin recibir ningún tipo de solución, después de reclamar y reclamar y pedir ayuda lo único que me han dado es un número de reclamo 2368128 pero nunca me han dado solución ni coordinado visita, nada. Estamos pagando la compra en varias cuotas y la verdad es que ya me aburrí de llamar porque los ejecutivos son ineficientes y muy poco serios, un asco el servicio, no tienen fono de reclamos lo único que hay es un número de atención al cliente en el cual tienen ejecutivos que no se encuentran capacitados, son ineficientes e ignorantes y no saben como llevar un reclamo ya que no hay protocolo más que darte un número de reclamo y tampoco (sospechosamente) nunca jamás hay un supervisor disponible ya que nunca están. Nunca más Hites